Eko ve Ekspres gönderiler arasındaki temel farklar nelerdir?
EKO servis
- Yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'ne olan 0.5 kg/desi altı gönderiler için geçerli olup gönderim süresi 5-7 iş günüdür.
- Gönderilerinin takibi USPS takip numarası üzerinden gerçekleştirilir.
- Gönderilerinizde bir şekilde alıcınıza teslim olamayan veya alıcınız tarafında iade edilen gönderiler ABD transfer merkezimize döner ve burada bekletilerek talebiniz doğrultusunda ABD sınırları içinde tekrar teslim edilmek üzere yola çıkarılabilir.
- Gönderiler sigortalanmamaktadır; kayıp, eksik veya hasarlı olması halinde gönderinin alıcısı bizzat USPS ile iletişime geçerek haklarını ileri sürebilir; fakat bizim nezdimizde USPS'den herhangi bir istek veya talepte bulunmamız söz konusu olmamaktadır.
EKSPRES servis
- Tüm ülkeler ve gönderi ölçüleri için geçerli olup gönderim süresi Amerika için 1-3, Avrupa için 1-2 iş günüdür.
- Gönderiler anlaşmalı olduğumuz UPS, FEDEX ve TNT gibi uçak/ekspres kargo hizmeti veren kargo firmalarına ait takip numaraları ile yola çıkarılmaktadır.
- Gönderileriyle ilgili olarak teslim edilemeyen veya iade edilen gönderiler kargonun gittiği ülkeye veya gönderinin durumuna göre bir süre bekletilebilir, Türkiye'ye geri dönebilir veya imha edilebilir. Gönderinizin teslimat süreci ile ilgili olarak böyle bir sıkıntı ortaya çıktığı takdirde, takibi yapılarak sizlere mail üzerinden bilgi iletilir.
- Gönderilerinin kayıp, eksik veya hasarlı olması halinde ise gönderinin çıkış yaptığı kargo firmasına istek ve taleplerinizi sizin adınıza ileterek süreci yönetir, gerekli adım ve işlemleri sizin için tamamlarız.